Linea telefonica guasta per due mesi, gestore riconosce indennizzo di 700 euro al cliente
Un cittadino della Garfagnana ha subito un'interruzione del servizio telefonico per circa due mesi, nonostante numerose segnalazioni e reclami al gestore. Dopo aver riscontrato la mancata riparazione tempestiva del guasto e l'assenza di risposte motivate da parte del servizio clienti, l'utente si è rivolto a Federconsumatori Lucca per contestare il disservizio.
L'associazione ha avviato una procedura di conciliazione paritetica con il gestore, che ha portato al riconoscimento delle ragioni del consumatore. A seguito delle verifiche tecniche, il gestore ha accettato la contestazione e ha riconosciuto un indennizzo di 700 euro per il disagio subito.
La vicenda si è conclusa con un accordo tra le parti davanti alla Commissione paritetica, garantendo così un risarcimento per il lungo periodo senza servizio telefonico. Federconsumatori Lucca offre assistenza a chiunque necessiti di supporto in situazioni simili.
Cosa ne dicono le altre testate
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Lucca in Diretta Linea telefonica guasta per due mesi: il gestore riconosce un indennizzo di 700 euro
La testata Lucca in Diretta racconta la vicenda di un cittadino della Garfagnana che ha subito un disservizio telefonico durato circa due mesi, durante i quali non ha potuto utilizzare il servizio a causa di un guasto non riparato tempestivamente dal gestore. Nonostante numerose segnalazioni e recla…
24 settembre 2026, 14:54Leggi notizia
Tag: Garfagnana, Federconsumatori Lucca, gestore, Commissione paritetica